德力西加盟

質(zhì)量管理：

德力西自1995年獲得ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，1998年、2000年分別通過ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，成為全國(guó)首批通過“三認(rèn)證”的企業(yè)。2001年，集團(tuán)所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都已獲得3C強(qiáng)制性認(rèn)證,主導(dǎo)產(chǎn)品還分別通過了KEMA、UL、CE、VDE、SEMKO等國(guó)外認(rèn)證。在抓質(zhì)量管理體系的持續(xù)運(yùn)行工作中，重點(diǎn)抓體系運(yùn)行的日常考核和體系的內(nèi)審，抓好糾正預(yù)防措施的落實(shí)改進(jìn)，使體系在運(yùn)行中不斷完善、不斷提高、不斷前進(jìn)，奔向追求卓越的目標(biāo)。2005年度榮獲質(zhì)量領(lǐng)域的很高獎(jiǎng)項(xiàng)——“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施二級(jí)檢查三級(jí)稽查制，即各子公司分廠質(zhì)檢員專職檢驗(yàn)——分廠質(zhì)檢科長(zhǎng)日常抽檢——子公司質(zhì)控部監(jiān)督抽檢——總部質(zhì)量部及德力西電氣有限公司質(zhì)量部定期監(jiān)督抽檢?，F(xiàn)有專職質(zhì)量管理人員68人，檢驗(yàn)員196人。

用戶服務(wù)：

公司以“為客戶著想、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、讓客戶滿意”為宗旨，成立了客戶服務(wù)中心。該中心是集團(tuán)與客戶的主要溝通渠道，“三包”服務(wù)及客戶的意見在該中心全權(quán)受理。中心下設(shè)售后服務(wù)部和客戶管理部，主要負(fù)責(zé)客戶投訴及咨詢的接收、分析、傳遞和反饋；“三包”產(chǎn)品的受理、鑒定、調(diào)換、返修；客戶信息的整理、解答、傳遞、跟蹤、處理結(jié)果的反饋；監(jiān)督生產(chǎn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的有效改進(jìn)；解決客戶的技術(shù)及疑難問題，幫助用戶做好產(chǎn)品選型，介紹產(chǎn)品性能及使用要求，為用戶提供必要的技術(shù)文件和有關(guān)資料；對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，建立用戶檔案，及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品的性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量績(jī)效：

通過自身不懈的努力及各相關(guān)方的支持，公司質(zhì)量管理已得到有關(guān)方面的認(rèn)可，先后獲得“全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”、“全國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)示范企業(yè)、質(zhì)量效益型企業(yè)”、“浙江省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“中國(guó)品牌產(chǎn)品”等質(zhì)量榮譽(yù)。

質(zhì)量沒有很好，只有更好，用戶滿意亦只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我們將時(shí)刻以顧客滿意為中心，繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量管理，努力趕超國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)水平，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)人自己的國(guó)際品牌。

研發(fā)力量：

德力西自創(chuàng)業(yè)以來(lái)始終堅(jiān)持"科技強(qiáng)企"發(fā)展戰(zhàn)略，不斷培養(yǎng)和造就企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展需要的高等科技與管理人才，不斷提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，加快科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度。企業(yè)實(shí)現(xiàn)了由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)變；產(chǎn)品由傳統(tǒng)機(jī)械式向智能化、模數(shù)化發(fā)展。

德力西每年投入銷售額5%的經(jīng)費(fèi)作為科技創(chuàng)新基金，建立了統(tǒng)轄整個(gè)集團(tuán)技術(shù)工作的研發(fā)中心、現(xiàn)代精密模具加工中心和電器產(chǎn)品檢測(cè)中心。在集團(tuán)研發(fā)中心的統(tǒng)轄下分別在上海、杭州、溫州三個(gè)基地設(shè)立研發(fā)中心負(fù)責(zé)高低壓成套、儀器儀表、低壓電器及邊緣產(chǎn)品的研發(fā)。

2000年，在全國(guó)同行業(yè)中設(shè)立博士后科研工作站。已有5位博士進(jìn)站，完成了4個(gè)研究項(xiàng)目，申請(qǐng)了一項(xiàng)實(shí)用新型專利，制訂了兩項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在2009年度均升級(jí)為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中有兩個(gè)項(xiàng)目分別獲得浙江省機(jī)械工業(yè)科技步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、河北省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

積極推進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)間的產(chǎn)學(xué)研合作。2007年11月與施耐德組建合資公司實(shí)施戰(zhàn)略合作，成立德力西電氣有限公司。2009年，作為戰(zhàn)略合作的開局項(xiàng)目德力西電氣寧波工業(yè)園正式投入運(yùn)行，借助施耐德技術(shù)力量成立了研發(fā)中心，主要定位研發(fā)行業(yè)內(nèi)高端產(chǎn)品，計(jì)劃打造一個(gè)百余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在國(guó)內(nèi)主要開展與上海電器科學(xué)研究所、西安高壓電器研究所以及西安交通大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名科研院所以及大學(xué)名校進(jìn)行長(zhǎng)期的產(chǎn)學(xué)研合作。通過合作建立了穩(wěn)定的科研與人才培養(yǎng)體系，促進(jìn)了人才的數(shù)量結(jié)構(gòu)、質(zhì)量結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)的調(diào)整，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)提供了人力資源的保證。

公司建立了《德力西集團(tuán)有限公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)實(shí)施細(xì)則》、《科技進(jìn)步實(shí)施條例》等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)科技人員科技創(chuàng)新積極性。

集團(tuán)實(shí)施CIMS計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，全面采用CAD、CAM、CAE、CAPP及仿真技術(shù)。近幾年來(lái)先后開發(fā)了60多個(gè)系列，800多個(gè)規(guī)格的新產(chǎn)品，其中省級(jí)新產(chǎn)品60項(xiàng)、高標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)新產(chǎn)品3項(xiàng)、列入國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目6項(xiàng)，累計(jì)獲得國(guó)家專利285項(xiàng)，先后榮獲2005年度、2008年度、2009年度三項(xiàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。2006年10月，德力西技術(shù)中心經(jīng)國(guó)家五部委認(rèn)定為國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心。集團(tuán)旗下已有四家企業(yè)列入高新技術(shù)企業(yè)。