產(chǎn)品詳情
【軌道電動平車】售后服務
電動平車售后服務承諾
作者:青島啟坤機械有限公司
我公司以生產(chǎn)合格產(chǎn)品做為對用戶的承諾。為了保證您的利益得到切實體現(xiàn),我們建立了一套快速的質量信息反饋體系和一支技術過硬、服務周到的技術服務隊伍,熱情為您提供以下服務內容:
我公司承諾:所設計電動平車的承重安全系數(shù)不低于120% 。
結合用戶的具體情況、免費為用戶設計輔助裝置或基礎圖,并提供技術服務或圖紙資料。免費派人去用戶處安裝調試或指導安裝并調試合格,達到用戶滿意簽字蓋章。
凡由青島啟坤機械有限公司生產(chǎn)銷售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質量問題,本公司均按規(guī)定實行“三包”服務,并由售后服務部承擔此項工作。
在接到客戶關于產(chǎn)品質量的信息(來電、信函或口頭通知)后,售后服務人員一定會急用戶所急;在24小時內作出答復,48小時內派人趕到現(xiàn)場;緊急問題24小時趕到現(xiàn)場。并且開通48小時服務電話:0532-87271118。
在及時解決好售出產(chǎn)品的質量問題的同時,售后服務人員有義務無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g咨詢、技術培訓以及解答其它產(chǎn)品相關聯(lián)的問題。
在質保期期間(安裝、調試、驗收合格簽字蓋章后一年內),我公司提供的產(chǎn)品如出現(xiàn)因質量問題而發(fā)生損壞,或不能進行正常工作時,我方免費為需方修理或更換。如果在質保期外,我公司承諾只收成本費。
對于投標產(chǎn)品在用戶安裝投運后,我方根據(jù)用戶的時間安排免費進行運行測試,幫助用戶建立電動平板車起始的運行檔案。
牢固樹立用戶至上,一切為用戶著想的思想,高效、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維護青島啟坤機械有限公司的形象。
【軌道電動平車】產(chǎn)品特點
電動平車的特點
電動平車主要由驅動系統(tǒng)、車架總成、供電裝置、電氣控制系統(tǒng)、聲光報警系統(tǒng)等幾部分構成。
驅動系統(tǒng)主要由驅動電機、配用減速器、驅動輪、從動輪等組成。操作者可通過隨車手持按鈕盒功能按鈕來控制平車車的運行功能(啟動、運行、減速并停止);電磁制動器用于緊急狀態(tài)下的平車緊急制動,這一功能可通過功能按鈕來控制,也可通過加裝感應器來自動實現(xiàn)緊急制動。
平車驅動力矩由電動機及減速器提供,通過擺線針輪減速機的三級減速后傳遞給驅動輪,以提供平車運行動力。
車架用優(yōu)質型鋼(Q235)焊接而成,車架是用四根縱梁和若干橫梁和蓋板組成的板架結構,由于采取橫梁上的八點承載這種結構,配合輪對上的扁擔軸承座使車臺面高度降低很多。
整車電源由蓄電池組供電裝置提供,操作者通過無線遙控器(或隨車手持按鈕盒)進行操控,電控裝置控制車輛的運行,運行中有聲光信號提示。
牽引車由平車驅動系統(tǒng)(包括電動機、減速器、驅動輪組成)及其它輔助裝置完成平車的運行控制及輔助功能控制。
青島啟坤機械有限公司生產(chǎn)研發(fā)電動平車,軌道平車,鋼包車,無軌電動平車,等多個產(chǎn)品,是國內一家以電動平車為主打產(chǎn)品的廠家。在競爭日益激烈的今天,我們一直在研究開發(fā)電動平車新項目,如:無軌電動平車、液壓自卸電動平車、液壓同步電動平車、無臺面軌道平車、卷?材軌道平車、超低臺面電動平板車、大規(guī)矩擺渡車、真空爐三層電動平車、0-45°爬坡電動平車、小轉彎半徑轉彎軌道平車、旋轉臺面軌道平車、可安裝翻轉裝置軌道平板車、帶滾輪架電動平車、90°電動轉盤等多個非標電動平車產(chǎn)品。
【軌道電動平車】基本說明
KPX系列是蓄電池電動平車,以蓄電池供電。蓄電池給直流牽引電機提供電力,直流電機拖動平車運行。直流電機與交流電機相比有不易燒損,起動力矩大,過載能力強的優(yōu)點。運行距離不受限制。它比KPJ、KPD兩種系列平車具有更大的安全性能和機動性靈活性,運行距離不受限制,對軌道無絕緣要求,故施工方便費用低廉。
所有平車都可以按照客戶要求加裝工業(yè)無線遙控裝置。