產(chǎn)品詳情
作為職場(chǎng)中人,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是再平常不過的是事情了。但如何才能有效的匯報(bào)工作,卻不是每一個(gè)人都能正確掌握的。不會(huì)匯報(bào)工作,你做的再多也可能白搭!
簡(jiǎn)單的說,工作匯報(bào)是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的很好方式,要做好工作匯報(bào),就必需做好以下四點(diǎn):
一、匯報(bào)工作的時(shí)間選擇要恰當(dāng);
二、工作匯報(bào)的對(duì)象要正確;
三、工作匯報(bào)的方式要最合適;
四、工作匯報(bào)的中心要明確,重點(diǎn)要突出。
這次我們主要總結(jié)一些工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)選擇以及工作匯報(bào)中應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)。
首先我們要明確匯報(bào)的時(shí)間與時(shí)機(jī),即哪些事情應(yīng)該匯報(bào),在何時(shí)匯報(bào)比較好。作為下級(jí),需要把握好以下三個(gè)原則:
1、職權(quán)外的事必須要請(qǐng)示匯報(bào),而且要多請(qǐng)示常匯報(bào),一定讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做決定。
下級(jí)對(duì)一些重大的和把握不住的事項(xiàng),必須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能處理。如果不請(qǐng)示、不匯報(bào),會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)掌握情況,延誤領(lǐng)導(dǎo)的決策時(shí)機(jī)。即便事情辦對(duì)了,也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)視為膽大妄為,越權(quán)行事,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重甚至挑釁,是領(lǐng)導(dǎo)絕不能允許和接受的。尤其是遇到自己拿不準(zhǔn)的事情,加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告,一方面可以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,另一方面領(lǐng)導(dǎo)也可以幫你把把關(guān),出了問題還可以幫助你承擔(dān)一些責(zé)任。
同時(shí),多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),不僅是向領(lǐng)導(dǎo)展示自己能力水平和才華的很好途徑,可以讓領(lǐng)導(dǎo)更充分的認(rèn)識(shí)了解你,加深你“精明強(qiáng)干”的印象,還可以讓領(lǐng)導(dǎo)能感到他具有的權(quán)威而非常的體面,你也會(huì)給他留下尊重他、敬畏他、謙虛低調(diào)的好印象。
2、特殊情況下可視情不請(qǐng)示,先應(yīng)急處理,但過后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。
遇到一些緊急的情況,在無(wú)法或來(lái)不及請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的情況下,應(yīng)視情果斷處理,決不能含糊。也就是人們常說的“先斬后奏”!古人說,"當(dāng)斷不斷,反受其亂"。但在"斬"之后必"奏",即在處理后要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理的原因、過程和結(jié)果。
如果該先斬而不斬,勢(shì)必貽誤戰(zhàn)機(jī),不但領(lǐng)導(dǎo)不欣賞,還會(huì)被人視為"唯唯諾諾"和"無(wú)主心骨"辦不成大事的人;如果斬后不奏,則不僅未履行匯報(bào)的職責(zé),使領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法掌握情況,影響領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)認(rèn)為你不但越了權(quán),而且還沒尊重他,是對(duì)他權(quán)威的蔑視,必然要遷怒與你。
3、職權(quán)內(nèi)的事不必請(qǐng)示,避免給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,但要做好階段性的匯報(bào)。
日常工作中,對(duì)于下級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的事情和例行性工作,應(yīng)盡心盡責(zé)做好,不必向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。下級(jí)在實(shí)際工作中,不應(yīng)該對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有依賴心。事事請(qǐng)示看似把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)回事,但也把責(zé)任和壓力推給了領(lǐng)導(dǎo),不但給上級(jí)增加了負(fù)擔(dān),而且自己也有逃避責(zé)任之嫌。
領(lǐng)導(dǎo)主要精力是管理大事和把握關(guān)鍵,無(wú)關(guān)緊要的事向其請(qǐng)示,會(huì)讓他產(chǎn)生權(quán)威性被降低的感覺。下級(jí)所請(qǐng)示的問題必須是關(guān)鍵的、有價(jià)值的,使領(lǐng)導(dǎo)感受到自己權(quán)力的有效性和價(jià)值。否則,不但分散領(lǐng)導(dǎo)精力,浪費(fèi)時(shí)間,還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到下級(jí)沒有能力,不能獨(dú)擋一面。
但也不能總把自己的工作隱藏起來(lái),讓領(lǐng)導(dǎo)看不見,而是要階段性的向領(lǐng)導(dǎo)做出全面匯報(bào),如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等周期性的工作匯報(bào)。一則讓領(lǐng)導(dǎo)知曉你的工作和取得的成果;二則讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的能力和水平;三則也借機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,密切了彼此的關(guān)系。
其次,在進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí),下級(jí)要努力避免以下幾種情況發(fā)生:
1、自說自話
整個(gè)匯報(bào)過程就像是一場(chǎng)獨(dú)角戲,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)面露不耐煩,或者開始做其他與匯報(bào)無(wú)關(guān)的事了,匯報(bào)的人還全無(wú)覺知。匯報(bào)人需要意識(shí)到匯報(bào)不是一個(gè)單向的過程,而是一場(chǎng)雙向的互動(dòng),不能只想著把自己準(zhǔn)備好的內(nèi)容講完,卻完全沒想過去關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)是怎么看的。
2、匯報(bào)不是求贊賞,也不是抱怨的機(jī)會(huì)
不能把匯報(bào)工作當(dāng)作展示自己的舞臺(tái),給人用力過猛的感覺,只談成績(jī),不說問題,試圖僅通過匯報(bào)就得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可或贊揚(yáng)。也不能在匯報(bào)時(shí)將重點(diǎn)用在強(qiáng)調(diào)客觀原因,講別的團(tuán)隊(duì)不配合或訴說自己可用的資源多么匱乏,不能保持一個(gè)中正的合作態(tài)度來(lái)匯報(bào)工作事項(xiàng)。
3、講不到重點(diǎn)
匯報(bào)時(shí)中心思想不清晰,缺乏邏輯和架構(gòu)!讓領(lǐng)導(dǎo)聽的漫無(wú)邊際、散亂無(wú)章、毫無(wú)重點(diǎn)。
4、匯報(bào)思維僵化,缺少變通
領(lǐng)導(dǎo)的思維經(jīng)常是跳躍型的,而且他們只想聽自己關(guān)心的,尤其在做口頭匯報(bào)時(shí),當(dāng)你說到第一點(diǎn)的時(shí)候,他可能早就跳到了你原本準(zhǔn)備說的第10點(diǎn),接下來(lái)又可能會(huì)繞回到你的第5點(diǎn)來(lái)提問。 然而有的匯報(bào)者卻會(huì)非常的執(zhí)著,缺少靈活變通,非得回到自己的邏輯才能講下去,完全不能跟著領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏走。這不僅讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題沒有得到回答,還會(huì)覺得你羅里吧嗦,思路不清。匯報(bào)者要記住一點(diǎn),你的邏輯不重要,領(lǐng)導(dǎo)的邏輯才重要。
5、光匯報(bào)問題沒有解決方案
在團(tuán)隊(duì)中需要有能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,看到風(fēng)險(xiǎn)的人,但在匯報(bào)的時(shí)候,如果只聚焦在問題上,卻不帶著解決方案哪怕就是個(gè)思路來(lái),只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是來(lái)抱怨或者拖后腿的。 提出問題是最容易的,而有解決方案才是難的。如果只是把問題扔出來(lái),你是指望領(lǐng)導(dǎo)來(lái)替你解決問題嗎?說到底,匯報(bào)不是為了讓你顯得很聰明,而是為了能夠給領(lǐng)導(dǎo)更多的想法和反饋,有助于工作開展的。